Hingga saat ini, aplikasi whatsapp terus menerus melakukan pengembangan guna memudahkan interaksi dalam berbisnis. Kemunculan fitur auto reply dalam aplikasi whatsapp tentu saja memberikan layanan interaksi yang sangat baik dengan pelanggan. Fitur ini disediakan oleh aplikasi whatsapp untuk memudahkan para pelaku usaha atau bisnis.
Anda bisa menggunakan fitur auto reply untuk membalas pesan dari pelanggan dengan cepat. Pelanggan pastinya akan merasa puas dengan berbagai layanan yang Anda berikan. Jika Anda belum mengetahui bagaimana cara auto reply whatsapp, simak terlebih dahulu uraian lengkap dalam artikel ini.
Mengenal Apa Itu Auto Reply Whatsapp
Aplikasi whatsapp menawarkan banyak sekali fitur salah satunya adalah auto reply. Lewat fitur terbaru ini, para pengguna whatsapp terutama pelaku usaha untuk menjawab pesan pelanggan dalam waktu cepat. Jadi bila Anda kerap mengalami kerepotan dalam membalas pesan pelanggan, sepertinya fitur ini adalah solusinya. Anda tidak perlu jawab pertanyaan pelanggan satu per satu. Karena semuanya dappat dilakukan melalui fitur yang satu ini.
Dengan mengaktifkan auto reply di aplikasi whatsapp, tentu saja kemudahan dalam berinteraksi dengan para pelanggan akan semakin mudah. Tapi jangan terlalu bergantung dengan aplikasi ini. Karena jika ada waktu luang yang cukup, tidak ada salahnya untuk reply pesan dari pelanggan Anda. Karena terkadang ada beberapa pertanyaan yang tidak dapat dijawab menggunakan auto reply whatsapp ini.
Bagaimana Cara Auto Reply Whatsapp?
Bila saat ini Anda sudah mengetahui pengertian dari fitur auto reply dalam aplikasi whatsapp untuk bisnis, maka informasi selanjutnya yang akan sangat berguna bagi bisnis Anda adalah mempelajari cara membuat auto reply dalam aplikasi whatsapp. Langkah dasar yang mesti dilakukan adalah membuat akun di aplikasi whatsapp business.
Dengan mengunduh dan membuat akun di whatsapp business, itu artinya Anda sudah bisa membuat fitur atau menggunakan auto reply di whatsapp. Berikut ini kami sudah merangkum beberapa Langkah membuat auto reply pada whatsapp yang mesti dipelajari oleh pemula:
Langkah pertama adalah harus login dulu ke dalam akun whatsapp business yang sudah dibuat sebelumnya
Kemudian, klik tanda titik tiga yang ada di sudut kanan atas aplikasi whatsapp business Anda
Ketiga, pilihlah opsi setting
Silahkan aktifkan send away meesage. Untuk caranya adalah mengklik toggle sampai berubah menjadi warna hijau
Jika sudah, coba tulis atau bisa juga edit template untuk auto reply whatsapp sesuai keinginan. Ini adalah template untuk para pemilik bisnis dalam menjawab pertanyaan dari parapelanggan.
Kemudian, cobalah untuk jadwalkan pesan seusai kebutuhan
Pilihlah penerima untuk auto reply whatsapp Anda. Fungsinya adalah supaya dapat menentukan siapa saja yang bisa menerima pesan auto reply yang Anda buat
Dan Langkah terakhir adalah cara auto reply whatsapp sudah berhasil dan Anda bisa gunakan fiturnya untuk keperluan bisnis Anda.
Beberapa Kata Auto Reply Yang Cocok Untuk Bisnis
Jika sudah berhasil membuat auto reply, Anda perlu memilih kata-kata yang cocok untuk pelanggan. Berikut ini ada beberapa contoh kata auto reply yang mugkin bisa menjadi referensi Anda:
1. Kata sambutan
Contoh kata sambutan adalah halo bu/pak, ada yang bisa saya bantu? Atau bisa pula selamat datang di…
2. Kata bila ada keluhan pelanggan
Tidak hanya kata sambutan, Anda juga perlu siapkan auto reply untuk pelanggan yang mengeluh. Misalnya “halo,terimakasih sudah menggunakan layanan kami, apakah ada yang bisa kami bantu?”
Menggunakan fitur auto reply dalam membalas pesan pelanggan adalah keuntungan bagi pelaku suaha atau bisnis. Karena itu, silahkan ikuti tahapan cara auto reply whatsapp di atas supaya Anda bisa memberikan kenyamanan lebih kepada para pelanggan bisnis Anda.